Von Viele deutsche Unternehmer kennen das Problem: Die Buchhaltung muss erledigt werden, Fristen müssen eingehalten werden und Fragen häufen sich. Echte Unterstützung fühlt sich jedoch oft begrenzt an. Es wird verarbeitet, eingereicht und abgerechnet, während gerade in den Zahlen häufig die Informationen stecken, die Unternehmer wirklich weiterbringen können. Wer lediglich eine Kanzlei sucht, die Belege verbucht, findet dafür viele Anbieter. Wer jedoch einen Partner sucht, der aktiv mitdenkt, landet schnell bei einer anderen Kategorie von Dienstleister.
Genau an diesem Punkt möchte OnlineSteuern den Unterschied machen. Das Unternehmen richtet sich an Unternehmer, die einen Buchhalter suchen, aber zugleich einen Partner wünschen, der erreichbar ist, aktiv mitdenkt und auch über die reine Standardbearbeitung hinaus Mehrwert schafft.
„Das Feedback, das wir von unseren Mandanten erhalten, ist, dass sie nicht nur Entlastung erfahren, sondern auch echte Beteiligung. Sie haben das Gefühl, dass tatsächlich jemand die Entwicklung ihres Unternehmens im Blick behält. Und genau das tun wir. Viele Unternehmer kommen wegen ihrer Buchhaltung zu uns, bleiben aber, weil sie merken, dass wir mehr leisten als nur die reine Verarbeitung. Wir denken mit, erkennen Entwicklungen früher und lassen sie nicht allein“, sagt Diana Gündogan, Geschäftsführerin von OnlineSteuern.
Für deutsche Unternehmer ist das ein relevanter Unterschied. Gerade in einem Markt, in dem Erreichbarkeit, Schnelligkeit und Proaktivität längst nicht immer selbstverständlich sind, wird die Qualität der Zusammenarbeit mindestens ebenso wichtig wie die fachliche Richtigkeit einer Steuererklärung.
Digital arbeiten, ohne Distanz zu schaffen
Eine der häufigsten Bedenken gegenüber Online-Dienstleistungen ist die Frage, ob die Zusammenarbeit persönlich genug bleibt. Viele Unternehmer wünschen sich neben einem digitalen System vor allem die Sicherheit, jemanden erreichen zu können, wenn es darauf ankommt. OnlineSteuern versucht, diese Sorge zu entkräften, indem digitale Zusammenarbeit mit direktem Kontakt verbunden wird.
Kunden arbeiten über ein digitales Mandantenportal, in dem Dokumente hochgeladen, Banktransaktionen verarbeitet und finanzielle Übersichten in Echtzeit eingesehen werden können. Darüber hinaus bietet das Unternehmen feste Ansprechpartner und kostenlose digitale Beratungsgespräche via Zoom. Auch der Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp ist möglich. Diese Arbeitsweise zeigt, dass Online-Zusammenarbeit nicht mit Distanz gleichzusetzen ist.
Während traditionelle Kanzleien mitunter langsam reagieren oder jede zusätzliche Abstimmung gesondert abrechnen, möchte OnlineSteuern bewusst niedrigschwellig und schnell erreichbar sein. Für Unternehmer, die täglich Entscheidungen treffen müssen, ist das kein Nebenaspekt. Es kann den Unterschied zwischen Abwarten und rechtzeitigem Handeln ausmachen.
Von der Verarbeitung zum vorausschauenden Denken
Die Überzeugungskraft von OnlineSteuern liegt letztlich nicht allein in Erreichbarkeit oder Digitalisierung, sondern in dem fachlichen Mehrwert, den das Unternehmen verspricht. So kann ein Unternehmer etwa bei einer intelligenteren Unternehmensstruktur unterstützt werden, um eine unnötig hohe Steuerbelastung zu reduzieren. In einem anderen Fall wird ein finanziell angeschlagenes Unternehmen nicht einfach abgeschrieben. Stattdessen kann es aktiv bei Reorganisation, Kostensenkung und der Vereinbarung geeigneter Regelungen begleitet werden, um weiteren Schaden zu vermeiden.
Solche Beispiele zeigen, worauf Unternehmer besonders achten. Es geht vor allem um die Frage, ob eine Kanzlei mitdenkt, wenn eine Situation komplex wird. Genau dort möchte sich OnlineSteuern unterscheiden. Die Botschaft lautet: Zahlen werden nicht nur rückblickend verarbeitet. Sie werden auch genutzt, um nach vorne zu schauen. Das spricht vor allem Unternehmer an, die ihr Unternehmen ernsthaft aufbauen möchten und einen Berater brauchen, der an ihrer Seite steht, statt auf Distanz zu bleiben.
„Ein Unternehmer hat wenig von einer Kanzlei, die lediglich festhält, was bereits geschehen ist. Unser Mehrwert liegt gerade darin, frühzeitig zu erkennen, was auf ihn zukommt, und gemeinsam entsprechend zu handeln.“
